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注文方法

インターネット、電話からご注文を承ります。

電話でのご注文

0120-025-935
受付時間 9:00〜18:00(年末年始を除き無休)

お客様情報の登録について

ご注文者様個人のお名前、ご自宅住所などの情報をご登録ください。お勤めの会社などにお届けの場合は、お届け先入力画面にてご指定ください。
法人などでご登録いただいた場合、こちらから連絡をさせていただきます。

お届け先について

お届け先は下記の3種類からお選びいただけます。


【1】ご自宅(ご登録住所)へお届け

【2】ご実家や勤務先へお届け

ご登録住所以外の「別お届け先」へお届けします。お支払い明細や振込用紙(お支払い方法が代金後払いの場合)などは商品と一緒にお届けとなります。

【3】贈り物として、ご自宅以外へお届け

1回のみの商品ご購入の場合、「贈り物」として、ご自宅以外へお届け可能です。
ご登録住所以外の「別お届け先」へお届けします。お支払い明細や振込用紙(お支払い方法が代金後払いの場合)などはご自宅へお送りします。
贈り物の場合は、ポスト便でのお届けと宅配代引きはご利用いただけません。

● 定期コースでお届けする商品のお届け先は、【1】ご自宅、【2】ご実家・勤務先のみとなります。
● 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
● ご注文確定後のお届け先変更はできません。

配送方法について

通常は、宅配便でのお届けとなります。
「毎日一粒 MBP®」、「ミルクの雫」のいずれか1点のみご注文の場合、ポスト便でのお届けとなります。(2個以上のご注文の場合、宅配便となります。)
※ポスト便は、商品をご自宅のポストに投函する配送方法です。

お届け日・時間帯指定について

【ポスト便の場合】

ご自宅のポストへ投函される配送方法のため、配送日・配送時間帯の指定は承れません。
新規注文の場合、ご注文から3〜7日後にお届けします。
定期コースのお届け日は、2〜3日前後する場合がございます。

【宅配便の場合】

下記のとおり配送日・時間帯をお選びいただけますので、ご注文の際にご指定ください。

<配送日指定>

宅配便の配送日は、お申し込み日より10〜60日までの間で、ご希望の日付をご指定ください。

●宅配便で届く定期コースご購入のお客様は、商品が届きましたら、次回お届け予定日をご確認ください。次回お届け予定日は、商品と一緒に届く、「お届け商品のご案内」に記載しております。
お届け予定日にご不在の場合、10日前までに、お客様係までお電話、または「変更・お問い合わせ」フォームでご連絡ください。

<配送時間帯指定>

宅配便の配送時間は、下記の中からご希望の時間帯をご指定ください。

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

● 天候・交通事情などの理由により、指定日時にお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
● ご不在の場合は配送会社より不在通知票が投函されますので、そちらの記載内容に従い、配送会社へ再配達をご依頼ください。

<お届け間隔>

定期コースを1セットご注文の場合、30日間隔でお届けします。ご注文数に応じて、お届け間隔を30日ごと・60日ごと・90日ごとからお選びいただけます。

●毎月第1火曜日や毎月○日という指定も承れます。ご希望の場合はお電話でご注文をお願いします。

再配達について

お届け時にご不在の場合、不在通知票が投函され、お客様よりご依頼がない限り再配達をせず、配送会社で保管されます。
7日間配送会社で保管された後、商品は雪印メグミルクダイレクトに戻ります。お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、配送会社の『ご不在連絡票』がポストに投函されていないかをご確認いただき、お客様より再配達のご依頼を配送会社へしていただきますようお願いします。

お支払い方法

(1)代金後払い

ご注文商品に同封された専用払込取扱票にて、7日以内に郵便局かコンビニエンスストアでお支払いください。
※1回のご注文金額が3万円(税込)以上の場合、後払いはご利用いただけません。

(2)宅配代引き

商品お届け時に現金にてお支払いください。
商品代金の他に、手数料324円(税込)が別途かかります。
※1回のご注文金額が4,500円以上(税込)の場合、手数料は無料となります。
※ポスト便でお届けする場合は、宅配代引きはご利用いただけません。

(3)クレジットカード

JCB・UC・VISA・DC・MASTER・NICOS・JACCS・AMEX・楽天カードの各社になります。(NICOS・JACCSに限り2〜20 回の分割払い可能)。ご注文はインターネット・お電話よりお願いします。

※ご注文者本人名義のカードでお申し込みください。
※お客様が使用するブラウザのセキュリティ設定、セキュリティソフトの利用設定によっては、クレジット決済をご利用いただけない場合がございます。

注文後のお問合せ先

「ご注文内容の変更手続き」、「お支払方法の変更」などのお問い合わせは、「変更・お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。

商品に関するお問い合わせ

商品についてご不明な点は、「よくあるご質問」をご覧下さい。
必要な回答や情報が得られなかった場合は「変更・お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。

※お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

・毎日骨ケア MBP® ブルーベリー風味
・毎日骨ケア MBP® ライチ風味
・毎日一粒 MBP®
・毎日すこやか MBP® カルシウムプラス
・ミルクの雫
雪印メグミルク(株)お客様センター
0120-301-369
受付時間 9:00〜19:00(年中無休)
・ミルクからのカルシウム
・植物由来 グルコサミン&コンドロイチン
・ウルトラ ハレガード
雪印ビーンスターク(株)お客様センター
0120-241-537
受付時間 9:00〜17:00 (土日祝・年末年始除く)

※MBP®は雪印メグミルク(株)の登録商標です。

お届けまでの期間

ご注文受付日(郵便の場合は到着日)から3〜7日でお届け致します。
・天候、交通事情、その他の理由により、もう少しご猶予をいただく事がありますので、あらかじめご了承ください。

返品について

雪印メグミルクダイレクトの商品は食品のため、お客様のご都合での返品はお受けできません。
万一、不良品や破損品等がございましたら、雪印メグミルクダイレクト お客様係までご連絡をお願い致します。

雪印メグミルクダイレクト お客様係
0120-025-935
受付時間 9:00〜18:00(年末年始除き無休)

送料について

1回のご注文金額が3,000円(税込)以上は送料無料にてお届けいたします。3,000円(税込)未満の場合は、送料350円(税込)を申し受けます。ポスト便はご購入金額にかかわらず無料です。

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